兴业银行南宁分行：织密金融防护网，践行公益显担当

春意盎然的3月，兴业银行南宁分行以一场场扎实的公益活动，将“为民办实事”的承诺化作春风细雨，浸润城市角落。从金融安全到生态保护，从急救技能普及到基层网格化服务，该行以金融之力织就一张覆盖民生需求、守护群众福祉的“立体服务网”，展现了新时代金融机构的责任担当。

开展学雷锋志愿活动传授防骗技巧

“共建反诈防线，共享美好生活”是兴业银行南宁分行学雷锋志愿服务活动的主题之一。3月初，通过趣味答题、情景模拟、案例讲解等形式，该行志愿者们深入社区、学校、公园，为居民揭露电信诈骗套路，传授防骗技巧。该行志愿者将晦涩的金融术语转化为“听得懂、记得住”的防诈口诀，不仅增强了群众的防骗意识，更将金融安全的种子播撒在每个人的心田。

兴业银行南宁分行志愿者向居民普及反诈知识。（黄敬敏/摄）

开展“行长接待日”活动与金融客户“零距离”

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，切实维护金融消费者的合法权益，畅通消费投诉处理渠道，兴业银行南宁分行开展“3·15”金融消费者权益保护“行长接待日”活动。分行行领导、各支行行长与客户“零距离、面对面”亲切交流，聆听和征询客户对金融产品和服务、业务办理流程等方面的建议，围绕客户诉求现场一一给予解答。同时，向客户普及防范非法金融中介相关知识，助力客户提升风险防范能力。

行长零距离向客户介绍金融知识。（兴业银行南宁分行供图）

“行长接待日”是兴业银行南宁分行践行“金融为民”理念的重要实践之一。行领导带头赴基层开展调研、访谈，不仅拉近了银行与金融消费者之间的距离，也有效提升了金融服务的温度与效率，展现了兴业银行南宁分行在金融消费者权益保护方面的责任担当，为扎实推动金融消费者教育宣传工作走深走实奠定了良好基础。

开展急救培训员工化身为“急救先锋”

在打造“百姓身边的守护站”方面，兴业银行南宁分行更是下足了功夫。3月4日，该行充分利用网点贴近基层的优势，邀请医学专家为员工开展急救培训，提升他们的应急处置能力。广西医科大学专家现场教授心肺复苏、止血包扎等技能，员工们在模拟演练中从金融从业者化身为“急救先锋”。这种从“业务窗口”到“安全港湾”的转变，折射出金融服务理念的深层革新——当网点配备急救设备、员工掌握应急技能，金融服务便突破了传统边界，成为社区安全的“前哨站”。

兴业银行南宁分行员工上手实操。（蓝梦/摄）

践行生态文明建设，守护绿水青山，兴业银行南宁分行同样不甘落后。在植树节到来之际，该行组织员工开展义务植树活动，用实际行动践行绿色低碳理念。作为国内绿色金融的先行者，该行将生态保护与金融宣教深度融合，3月1日，在邕江边开展的“学雷锋精神暨3·15金融宣教”活动中，市民既能学习消费者权益保护知识，又能参与环保实践，实现“金融知识入脑、生态文明入心”。这种“双主题”公益活动，既呼应了国家“双碳”战略，也让金融服务跳出行业局限，成为城市文明建设的参与者。

兴业银行南宁分行员工参与植树活动。

值得一提的是，在3月14日举行的广西2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨广西金融消费者权益保护宣传站建设启动仪式上，兴业银行南宁分行与红星社区携手，共同为社区居民送上了一场“金融消保在身边”的知识盛宴。该行还联合蒲庙镇红星社区，以红星社区作为试点社区，打造广西金融消费者权益保护宣传站，为居民提供常态化、“家门口”的金融知识普及服务，助力防范金融风险。